Cennik usług mobilnych

Obowiązuje od 1 kwietnia 2026 r.

1. Wszystkie ceny zawierają 23% VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
2. „Bezpłatne” oznacza, że opłata za daną usługę jest zawarta w opłacie abonamentowej.
3. „Naliczanie co X sekund/minut” oznacza, że opłata lub jej proporcjonalna część jest naliczana za każde rozpoczęte X sekund/minut.
4. Jedna wiadomość SMS zawiera max. 1120 bitów. W przypadku większych SMS-ów są one dzielone na osobne wiadomości i za każdą z nich naliczana jest opłata.

A. Abonamenty

¹ na polskie numery stacjonarne i komórkowe
² na polskie numery komórkowe

1. Połączenia głosowe, pakiet danych, wiadomości SMS i MMS wskazane w tabeli są dostępne podczas połączenia z krajową siecią komórkową, a także w roamingu w Strefie Euro (pakiet danych do wysokości wskazanej w wierszu „w tym w UE”), pod warunkiem przestrzegania Polityki uczciwego korzystania, opisanej szczegółowo w dalszej części cennika.
2. Po wyczerpaniu pakietu danych w kraju szybkość jest ograniczana do 1 Mbps (128 kB/s) i nie są naliczane dodatkowe opłaty za transmisję danych w kraju.
3. Opłaty abonamentowe za niepełne miesiące są obliczane proporcjonalnie do liczby dni świadczenia usługi w stosunku do liczby dni w miesiącu.

B. Opłaty za usługi krajowe

O ile w dalszej części cennika nie wskazano inaczej i usługa nie jest wliczona w abonament, opłaty za usługi świadczone w czasie połączenia z krajową siecią komórkową wynoszą:

C. Opłaty za usługi dodane

¹ Opłaty za połączenia przekierowane nie są zawarte w abonamencie.
² Każde połączenie wychodzące wykonane w ramach usługi „Rozmowa konferencyjna” rozliczane jest oddzielnie.

D. Opłaty za usługi międzynarodowe wykonywane z sieci krajowej

E. Opłaty za połączenia/wiadomości na numery specjalne i infolinie

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść serwisów dostępnych pod numerami specjalnymi.

E1. Numery specjalne skrócone płatne za połączenie

E2. Numery specjalne skrócone płatne za minutę

E3. Infolinie płatne za minutę

E4. Infolinie płatne za połączenie

E5. Infolinie informacyjne

E6. Wiadomości SMS i MMS na numery specjalne

F. Opłaty za usługi w roamingu międzynarodowym

1. Zakres usług oferowanych w roamingu uzależniony jest od sieci partnera roamingowego.
2. Możliwość połączeń z i do Stref 2 oraz 3 nie jest gwarantowana.
3. Za połączenia głosowe wychodzące w roamingu międzynarodowym ze Strefy Euro do Strefy Euro lub do Polski trwające do 30 sekund naliczana jest opłata w wysokości połowy stawki minutowej, a następnie za każdą sekundę w wysokości 1/60 stawki minutowej.
4. Połączenia głosowe przychodzące w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro są naliczane co 1 sekundę.
5. Pozostałe połączenia są naliczane co 30 sekund.
6. Opłata za transmisję danych w Strefie Euro naliczana jest co 1 kB w wysokości 1/1024 stawki za 1 MB. W pozostałych strefach opłata naliczana jest co 100 kB.
7. Korzystanie z limitu GB powoduje pomniejszanie pakietu danych dostępnego na terenie kraju o liczbę wykorzystanych danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro.
8. Naliczanie opłat za korzystanie z transmisji danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro nastąpi po wykorzystaniu danego limitu GB, chyba że naruszona została Polityka uczciwego korzystania.
9. Informacja o wykorzystaniu limitu GB zostanie przekazana w formie bezpłatnej wiadomości SMS, komunikatu USSD, e-maila lub telefonicznie.

F1. Zakres stref międzynarodowych

F2. Połączenia głosowe wychodzące

F3. Połączenia głosowe przychodzące

F4. Połączenia wideo wychodzące

F5. Połączenia wideo przychodzące

F6. Przekierowanie połączenia do poczty głosowej

F7. Wiadomości SMS i MMS

F8. Transmisja danych

¹ Opłata naliczana po wyczerpaniu limitu GB w UE

F9. Dopłaty w Strefie Euro

W razie naruszenia Polityki uczciwego korzystania naliczane będą następujące dopłaty:

Wysokość opłaty dodatkowej za wykonanie i odebrane połączenia głosowe, wysłanie wiadomości SMS, MMS, dostęp do Internetu oraz wielkości limitów GB będą aktualizowane zgodnie z harmonogramem i założeniami regulacji dotyczących roamingu.

F10. Polityka uczciwego korzystania z roamingu w Strefie Euro

1. Polityka służy zapobieganiu niestandardowemu lub niewłaściwemu korzystaniu z roamingu, zgodnie z rozporządzeniem wykonawczym Komisji UE nr 2016/2286, polegającemu w szczególności na:
   1. korzystaniu z usług mobilnych dla innych celów niż okresowe podróże Abonenta, przez co rozumie się w szczególności korzystanie przez Abonenta z roamingu w większości lub wyłącznie w Strefie Euro;
   2. długi okres nieaktywności karty SIM użytkowanej głównie lub wyłącznie w Strefie Euro;
   3. aktywowanie i korzystanie kolejno z wielu kart SIM przez tego samego użytkownika w Strefie Euro;
   4. zorganizowanemu udostępnianiu lub odsprzedaży kart SIM na rzecz osób nie mieszkających na terenie Polski lub na rzecz podmiotów nie prowadzących działalności w Polsce.
2. Korzystanie z usług do innych celów niż okresowe podróże ma miejsce, w szczególności gdy Abonent przez okres ostatnich 4 miesięcy przebywał co najmniej przez połowę tego okresu w Strefie Euro lub korzystał z roamingu w Strefie Euro w sposób przeważający w stosunku do korzystania z usług telekomunikacyjnych w Polsce.
3. Polityka ma zastosowanie oddzielnie dla każdej posiadanej przez Abonenta karty SIM.
4. W przypadku stwierdzenia niewłaściwego lub niestandardowego korzystania z roamingu Usługodawca jest uprawniony do naliczania dodatkowych opłat za usługi w roamingu. Abonent zostanie poinformowany wiadomością SMS o stwierdzeniu niewłaściwego lub niestandardowego korzystania z Roamingu i ostrzeżony o rozpoczęciu naliczania dodatkowych opłat od momentu otrzymania tej wiadomości, o ile w ciągu 2 tygodni Abonent nie zmieni sposobu korzystania z Roamingu.
5. Usługodawca zaprzestaje doliczania opłat dodatkowych gdy tylko schemat korzystania przez Abonenta z usług nie będzie już wskazywał na ryzyko niewłaściwego lub niestandardowego korzystania na podstawie powyższych wytycznych.
6. W przypadku ustalenia, że kilka kart SIM było przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży na rzecz osób niezamieszkujących w Polsce i nieposiadających z nią stałych powiązań, wiążących się z częstą obecnością na jej terytorium przez dłuższy czas, Usługodawca jest uprawniony do skorzystania z proporcjonalnych środków w celu zapewnienia przestrzegania wszystkich warunków umowy.
7. Usługodawca w jest uprawniony podczas zawierania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, albo jeżeli poweźmie wątpliwość co do korzystania przez Abonenta z roamingu niezgodnie z niniejszą polityką, do zażądania od Abonenta przedstawienia dowodu stałego miejsca zamieszkania Polsce lub istnienia stałych powiązań z Polską, wiążących się z częstą obecnością Użytkownika w Polsce. W przypadku nieprzedstawienia przez Abonenta w/w dowodów w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni od dnia otrzymania wezwania, Usługodawca również może naliczyć opłaty dodatkowe począwszy od dnia następującego po dniu, w którym upływa wyznaczony termin, do dnia następującego po dniu przedstawienia przez Abonenta dowodu potwierdzającego stałe zamieszkanie w Polsce lub dowodu istnienia innych stałych powiązań z Polską, wiążących się z częstą obecnością w Polsce przez dłuższy czas.
8. Usługodawca informuje Abonenta, który wjechał do Strefy Euro poprzez wysłanie bezpłatnej wiadomości SMS o opłatach w roamingu, polityce uczciwego korzystania, w tym o dodatkowej opłacie.
9. W przypadku wydania przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej decyzji administracyjnej zezwalającej Usługodawcy na stosowanie dodatkowych opłat w roamingu, operator może zmienić ceny usług roamingowych zgodnie z wydaną decyzją administracyjną.